Следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Смоленской области обобщены результаты работы по рассмотрению обращений граждан, принятых на личном приеме руководителем и заместителями руководителя следственного управления.

Значимость такого направления деятельности, как рассмотрение обращений граждан, обусловлена необходимостью повышения защиты прав, свобод и законных интересов граждан.

Прием граждан в следственном управлении и следственных отделах производится в течение всего рабочего дня. Каждую неделю организуется личный прием граждан руководителем и заместителями руководителя следственного управления с выездом в территориальные следственные отделы. В ходе приема, гражданам предоставляется возможность изложить имеющиеся у них предложения, заявления, жалобы напрямую руководителю следственного управления и заместителям руководителя.

Информация о выездных приемах размещается на Интернет-сайте следственного управления (http://smolensk.sledcom.ru/references/schedule) и в средствах массовой информации (газетах, телевидении, радио).

Так, в 2016 году руководителем следственного управления и его заместителями осуществлены выезды в межрайонные следственные отделы, в ходе которых принят 41 гражданин.

В 2016 году на личном приеме в следственном управлении, приняты 303 гражданина, из которых 24 гражданина приняли заместители руководителя и 85 граждан принял лично руководитель следственного управления.  

В целях создания дополнительных технических возможностей для обеспечения в следственном управлении конституционного права граждан на обращение к руководителю следственного управления с предложениями и заявлениями о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов заявителя или других лиц, а также с жалобами на действия (бездействие) и решения следователей и руководителей следственных органов следственного управления функционирует прямая линия телефонной связи граждан с руководителем следственного управления.  Так, в 2016 году на прямую линию телефонной связи граждан с руководителем следственного управления поступило 4 обращения.

По характеру поступающих обращений в основном затрагивались вопросы несогласия с привлечением к уголовной ответственности, нарушения следственными органами норм уголовно-процессуального закона, изменения меры пресечения, отмены постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, а также о прекращении уголовного преследования.

Сообщений о фактах совершения сотрудниками следственного управления по области и его территориальных подразделений преступлений, административных правонарушений, серьезных дисциплинарных проступков, нарушения Присяги, проступков, порочащих честь работника Следственного комитета Российской Федерации, имеющих коррупционный характер, в 2016 году не поступало.

Сотрудниками следственного управления принимаются необходимые меры для объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан, восстановления их нарушенного права и удовлетворения законных требований заявителей.

Руководство следственного управления по области благодарит всех граждан за оказанное доверие, а своих сотрудников поздравляет с наступающей шестой годовщиной создания Следственного комитета Российской Федерации. (15 января 2011 года).