В целях совершенствования приема граждан в системе Следственного комитета Российской Федерации в следственном управлении по Смоленской области работает приемная Председателя Следственного комитета РФ для принятия от граждан жалоб и обращений, адресованных Председателю Следственного комитета РФ Александру Ивановичу Бастрыкину.
Все жалобы и обращения, адресованные Председателю Следственного комитета Российской Федерации, регистрируются в журнале, после чего направляются в управление по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению СК России для рассмотрения заместителями Председателя Следственного комитета Российской Федерации и доклада Председателю Следственного комитета Российской Федерации.
Приемная находится в помещении следственного управления по адресу город Смоленск, ул. Дохтурова, д.3 (второй этаж).
Часы приема: понедельник-четверг с 9.00-13.00 и с 14.00-17.00; пятница с 9.00-13.00 и с 14.00-16.00.