Учитывая возрастающую популярность социальных сетей следственным управлением СК России по Смоленской области проводится планомерная последовательная работа по обеспечению доступности информации о деятельности ведомства для населения, оперативного реагирования на обращения.
Следственное управление имеет страницу в социальной сети «ВКонтакте» (https://vk.com/skrsmol), где гражданам предоставлена возможность направлять сообщения о совершенном или готовящемся преступлении, высказывать свое мнение, как положительное, так и отрицательное, о работе сотрудников регионального следственного управления органов СК России, сообщать иную значимую для работы ведомства информацию.
Обработку поступающих сообщений осуществляет старший помощник руководителя СУ. Кроме того, и.о. руководителя следственного управления имеет прямой доступ к поступающим сообщениям, а также получает информацию о поступлении сообщений в режиме реального времени.