Следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Смоленской области проводится планомерная работа по обеспечению информирования общественности о деятельности ведомства.
В целях оперативного реагирования на обращения граждан на постоянной основе функционирует сообщество «СУ СКР по Смоленской обл» в социальной сети «ВКонтакте», где можно в круглосуточном режиме оставлять обращения по вопросам, относящимся к деятельности следственного управления, написав соответствующее сообщение на странице следственного управления.