В следственном управлении СУ СК России по Смоленской области существуют различные каналы связи:

Телефон (для справочной информации): 8(4812) 38-88-44

•  Телефон доверия: 8(4812) 38-17-88

•  Телефон для приема сообщений от жителей новых субъектов РФ, а также Украины, прибывших на территорию России: 8(4812) 32-82-22 

•  Круглосуточный телефон «Ребёнок в опасности»:  67-66-00, 8-910-785-66-00, 121 или 123 - для абонентов сотовой связи Смоленской области

•  Телефон «Остановим коррупцию»: 8(4812) 38-17-88 - круглосуточно

•  Телефон для приема сообщений от представителей бизнеса, подвергшихся давлению: 8910-785-91-00

•  Телефон для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей: 67-91-00

•  Адрес: 214018, г.Смоленск,  пр-т Гагарина, д.20

•  Интернет-приемная: https://smolensk.sledcom.ru/references

Социальные сети – https://vk.com/skrsmol

«Телеграм» — канал  - https://t.me/su_sk67

Граждане могут в любое время подать обращение по вопросам возбуждения и расследования уголовных дел, проведения процессуальных проверок, жалобы на действия (бездействие) и процессуальные решения следователей и руководителей следственных отделов СУ СК России по Смоленской области, а также по другим вопросам, требующим вмешательства со стороны руководства следственного управления, уточнить информацию о ранее поданном заявлении, сообщить важную для следственных органов информацию посредством интернет-связи и оперативной телефонной линии.

Офицеры Следственного комитета России принимают во внимание популярность социальных сетей. В связи с этим ведомством налажена коммуникация с пользователями, которые для получения помощи могут обратиться в следственное управление через аккаунт «ВКонтакте», а также «Телеграм» — канал.

Только за первое полугодие 2023 год следственным управлением СК России по Смоленской области рассмотрено 1510 обращений граждан и организаций, на личном приеме принято 239 граждан, из них лично руководителем управления 213 граждан.